2017年5月21日，随着内蒙古自治区阿尔山市常女士包裹的签收，京东在东北三省布局6年，终将“多、快、好、省”的优质服务覆盖东北332个区县。北起黑龙江漠河，东至黑龙江抚远，南抵辽宁旅顺，西到赤峰克什克腾旗，超过1.2亿消费者受益，至此京东东北区实现直营物流全境覆盖。

　　遍布东北每一个角落致力“最后一公里”

　　在刚刚结束的第三届国际电子商务暨网络商品博览会上，京东物流通过布局全国的自建仓配物流网络，为商家提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案服务，还可根据企业特点量身定制服务，一站式解决商家供应链难题，引起了众多观展商家的关注。

　　目前，京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络的企业。截至2017年3月31日，京东物流全国仓库数量达263个，覆盖全国2672个区县，京东自营配送覆盖了全国98%的人口。

　　而这一数字在东北三省尤其显眼。记者了解到，目前京东在东北地区实现332个区县全覆盖(指区县的主城区、县城内已全部完成京东配送)，覆盖25000个行政村，京东便利店1800余家，家电专卖店近200家。

　　如果说，当年还只是偶尔才能在马路上看到的京东小哥，如今已变成浩荡的京东大军，每日穿梭在城市乡村，为成千上万的消费者服务。

　　强大的物流配送体系和庞大的配送队伍，奠定了京东坚实的“下沉”基础。众所周知，由于农村消费者居住比较分散，订单密度比较小，很多物流公司都无法触及，农村消费者很难享受到与城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。同时许多农村消费者对网购不熟悉，对商品和售后服务政策不了解，对网购仍有疑虑。这都是电商企业下乡面临的难题。“京东在一二线城市塑造的正品低价形象将被接力传递到广大农村，农村消费者也能跟城里人一样在京东商城以优惠的价格买到可靠的商品。”京东物流东北区相关负责人表示。

　　“拿京东帮举例，我们的宗旨是围绕交付不便利的大件商品，搭建消费者、供应商、服务商之间的线上信息交互平台，系统化解决家电下乡‘最后一公里难题’,让农民与电商实现‘亲密接触’。可以说，现在东北地区很多的县级、村级消费者与大城市居民一样在家门口，都可以享受到大家电配送、安装、维修等增值服务。并且京东大件物流体系在2016年12月就已经实现了在中国大陆地区所有行政区县的覆盖。”京东东北大件运营中心相关负责人表示。

　　无差别服务只为那来自远山的呼唤

　　阿尔山位于内蒙古自治区兴安盟西北部，横跨大兴安岭西南山麓，是全国纬度最高的城市之一，由于地处北疆，山高林密，虽然保持着良好的原生态环境，但常年物流公司却无法跨越这道“天然屏障”。

　　“距离阿尔山市最近的京东自营站点是乌兰浩特兴安站，单程行车距离接近300公里，距离沈阳市770公里，在京东配送覆盖以前，当地订单为合作方配送，一般消费者收获时间为6天，实现京东配送后，消费者最快隔日就能收到包裹。”京东阿尔山先锋站配送员王立国。

　　家住阿尔山市的常女士是京东的钻石用户，经常在京东上购买生活用品，这次下单购买的是婴儿理发器，5月20日下单，22日就收到了商品，这让常女士颇为惊讶。“之前差不多要一周才能收到货，这次我特意问了京东小哥怎么这么快，原来是在阿尔山也开通了自营物流。”

　　记者从京东东北区了解到，阿尔山市的京东配送站是先锋站，所谓的先锋站是配送员要在当地独立建站，通过接收从乌兰浩特站发来的货物，再将其配送妥投的形式。相比较各环节都成熟的城市站点，先锋站的配送员尤其辛苦，其承载的角色也更多。

　　除了配送时效的提升外，京东配送覆盖后，阿尔山的用户可选在线支付、货到付款、上门自提、送货上门等多种支付和配送方式，售后业务支持上门服务。“很多外地朋友跟我说，以后去阿尔山旅游，可以把需要的东西在走之前下单，这样到了之后再取，不用大包小裹背着了。”王立国。

　　距离阿尔山1340公里外的辽宁省大连市长海县，有一个偏远的小岛名叫乌蟒岛，清代时以岛上发现黑色大蟒而得名。这个面积只有1.88平方公里的小岛，峭立险峻，岩礁遍及，无海湾、滩涂，四周倾斜入海。

　　连通乌蟒岛与大陆的唯一交通工具，是每天往返于乌蟒岛与小长山岛皮口之间的轮船。就是这样的自然环境，为了给用户配送冰箱和彩电，京东配送员张慧不得不用绳索将这个笨重的家伙从岸上拖到船上，再运送到居住在岛上的用户那里。

　　京东物流体系的搭建就是这样，为了每一个订单，他们也许会运用最原始的交通工具，用最粗暴但有效的解决办法，将一件件商品送到神州大地上的每一个角落。不管路途如何艰险，他们或用肩扛，或用手抱、或用车拖，最终只为了让被山川、岛屿、沙漠、河流“困住”的人们也能享受到现代生活的便利。

　　无论是以前还是现在，电子商务对于人类原有商业形态的变革都在发生。不同的是，这种变革越来越具有普惠性，尤其是随着消费升级和品牌升级趋势的到来，中国数以亿计的用户将会越来越多的享受到互联网带来的便利。而在这其中，京东通过正品优质和以客户为先的经营理念，参与到这场商业大变革乃至社会经济重塑的浪潮中。大件物流网络的全面落成，和京东中小件为主的自建物流网络、生鲜冷链网络三张大网让京东成为全球拥有最大规模的物流基础设施的电商企业，这也标志着京东在未来经济中将会扮演越来越重要的角色。